{"id":13,"date":"2025-06-10T20:10:09","date_gmt":"2025-06-10T23:10:09","guid":{"rendered":"https:\/\/supermichi.cl\/?page_id=13"},"modified":"2025-10-28T15:45:55","modified_gmt":"2025-10-28T18:45:55","slug":"politica-de-devolucion-cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/old.supermichi.cl\/staging\/politica-de-devolucion-cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13\" class=\"elementor elementor-13\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7554c13a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7554c13a\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6a235a47 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6a235a47\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 data-start=\"135\" data-end=\"190\">Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos \u2013 Super Michi<\/h3>\n<p data-start=\"192\" data-end=\"228\">\u00a1Gracias por comprar en Super Michi!<\/p>\n<p data-start=\"230\" data-end=\"482\">En Super Michi, queremos que tu experiencia sea lo m\u00e1s satisfactoria posible. Por eso, ofrecemos reembolsos y\/o cambios dentro de los <strong data-start=\"364\" data-end=\"384\">primeros 30 d\u00edas<\/strong> desde realizada tu compra. Una vez pasado ese plazo, no podremos gestionar reembolsos ni cambios.<\/p>\n<h3 data-start=\"489\" data-end=\"531\">Requisitos para cambios o devoluciones<\/h3>\n<p data-start=\"533\" data-end=\"622\">Para que tu devoluci\u00f3n o cambio sea aceptado, deben cumplirse las siguientes condiciones:<\/p>\n<ul data-start=\"624\" data-end=\"833\">\n<li data-start=\"624\" data-end=\"712\">\n<p data-start=\"626\" data-end=\"712\">El producto debe estar <strong data-start=\"649\" data-end=\"660\">sin uso<\/strong> y en las mismas condiciones en que fue entregado.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"713\" data-end=\"757\">\n<p data-start=\"715\" data-end=\"757\">Debe contar con su <strong data-start=\"734\" data-end=\"754\">empaque original<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"758\" data-end=\"833\">\n<p data-start=\"760\" data-end=\"833\">Debes presentar un <strong data-start=\"779\" data-end=\"804\">comprobante de compra<\/strong> (boleta o n\u00famero de pedido).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"835\" data-end=\"908\">Los <strong data-start=\"839\" data-end=\"907\">productos en oferta o liquidaci\u00f3n no tienen cambio ni devoluci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n<h3 data-start=\"915\" data-end=\"945\">Cambios por da\u00f1o o defecto<\/h3>\n<p data-start=\"947\" data-end=\"1165\">Solo realizamos cambios por art\u00edculos defectuosos o da\u00f1ados. Si ese es tu caso, por favor escr\u00edbenos a <strong data-start=\"1050\" data-end=\"1077\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"1052\" data-end=\"1075\">postventa@supermichi.cl<\/a><\/strong> o cont\u00e1ctanos por <strong data-start=\"1096\" data-end=\"1108\">WhatsApp<\/strong> indicando tu n\u00famero de pedido y el detalle del problema.<\/p>\n<h3 data-start=\"1172\" data-end=\"1202\">Productos no reembolsables<\/h3>\n<p data-start=\"1204\" data-end=\"1271\">Los siguientes productos no est\u00e1n sujetos a devoluci\u00f3n o reembolso:<\/p>\n<ul data-start=\"1273\" data-end=\"1366\">\n<li data-start=\"1273\" data-end=\"1309\">\n<p data-start=\"1275\" data-end=\"1309\">Tarjetas de regalo (gift cards).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1310\" data-end=\"1366\">\n<p data-start=\"1312\" data-end=\"1366\">Art\u00edculos de cuidado personal o salud para mascotas.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1368\" data-end=\"1434\">Tambi\u00e9n se podr\u00e1n otorgar reembolsos <strong data-start=\"1405\" data-end=\"1418\">parciales<\/strong> si el producto:<\/p>\n<ul data-start=\"1436\" data-end=\"1587\">\n<li data-start=\"1436\" data-end=\"1478\">\n<p data-start=\"1438\" data-end=\"1478\">No se encuentra en su estado original.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1479\" data-end=\"1527\">\n<p data-start=\"1481\" data-end=\"1527\">Presenta da\u00f1os no atribuibles a Super Michi.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1528\" data-end=\"1587\">\n<p data-start=\"1530\" data-end=\"1587\">Ha sido devuelto despu\u00e9s de los 30 d\u00edas desde la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 data-start=\"1594\" data-end=\"1618\">Proceso de reembolso<\/h3>\n<p data-start=\"1620\" data-end=\"1831\">Una vez recibida tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un correo para informarte si ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba, realizaremos el reembolso a tu m\u00e9todo de pago original dentro de los pr\u00f3ximos d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n<p data-start=\"1833\" data-end=\"1865\">Si no has recibido tu reembolso:<\/p>\n<ol data-start=\"1867\" data-end=\"2041\">\n<li data-start=\"1867\" data-end=\"1911\">\n<p data-start=\"1870\" data-end=\"1911\">Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1912\" data-end=\"1961\">\n<p data-start=\"1915\" data-end=\"1961\">Contacta a tu banco o emisora de la tarjeta.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1962\" data-end=\"2041\">\n<p data-start=\"1965\" data-end=\"2041\">Si todo lo anterior est\u00e1 en orden, escr\u00edbenos a <strong data-start=\"2013\" data-end=\"2040\"><a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2015\" data-end=\"2038\">postventa@supermichi.cl<\/a><\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h3 data-start=\"2048\" data-end=\"2073\">Env\u00edo de devoluciones<\/h3>\n<ul data-start=\"2075\" data-end=\"2379\">\n<li data-start=\"2075\" data-end=\"2133\">\n<p data-start=\"2077\" data-end=\"2133\"><strong data-start=\"2077\" data-end=\"2131\">No devuelvas productos directamente al fabricante.<\/strong><\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2134\" data-end=\"2226\">\n<p data-start=\"2136\" data-end=\"2226\">Las devoluciones deben coordinarse previamente a trav\u00e9s de nuestros canales de atenci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2227\" data-end=\"2323\">\n<p data-start=\"2229\" data-end=\"2323\">Los <strong data-start=\"2233\" data-end=\"2297\">costos de env\u00edo por devoluci\u00f3n corren por cuenta del cliente<\/strong> y no son reembolsables.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2324\" data-end=\"2379\">\n<p data-start=\"2326\" data-end=\"2379\">El tiempo de env\u00edo puede variar seg\u00fan tu ubicaci\u00f3n.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2381\" data-end=\"2474\">Super Michi no puede garantizar la recepci\u00f3n del producto si no se sigue el proceso indicado.<\/p>\n<h3 data-start=\"2481\" data-end=\"2508\">Disponibilidad de stock<\/h3>\n<p data-start=\"2510\" data-end=\"2861\">El stock disponible en nuestro sitio web se actualiza constantemente, pero pueden existir <strong data-start=\"2600\" data-end=\"2633\">variaciones de hasta 24 horas<\/strong>. En casos excepcionales, podr\u00edamos necesitar modificar o cancelar un pedido si el producto ya no se encuentra disponible. Si esto ocurre, te contactaremos para ofrecerte una soluci\u00f3n: cambio por otro producto o reembolso total.<\/p>\n<h3 data-start=\"2868\" data-end=\"2907\">Productos promocionales o de regalo<\/h3>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p data-start=\"2909\" data-end=\"3126\">Las im\u00e1genes de productos promocionales (snacks, juguetes, rascadores, etc.) son <strong data-start=\"2990\" data-end=\"3007\">referenciales<\/strong> y pueden variar seg\u00fan disponibilidad. Si tienes dudas, cont\u00e1ctanos al menos <strong data-start=\"3084\" data-end=\"3102\">24 horas antes<\/strong> de confirmar tu compra.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>InicioInicio\ufeff Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos \u2013 Super Michi \u00a1Gracias por comprar en Super Michi! 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